財(cái)經(jīng)新聞

11月19日，四川省民政廳正式公布了《2024年度四川省五級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定結(jié)果的公告》。據(jù)公告結(jié)果顯示，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在西南地區(qū)投資打造的大規(guī)模、全功能、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)旗艦社區(qū)-泰康之家·蜀園被評(píng)定為最高級(jí)別的“五級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。

四川省民政廳關(guān)于公布2024年度四川省五級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定結(jié)果的公告

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定是四川省加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。泰康之家·蜀園經(jīng)自愿申報(bào)、市州民政局初審、專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定、省評(píng)定委員會(huì)審核、網(wǎng)上社會(huì)公示等環(huán)節(jié)，高分通過(guò)成為四川省首次參評(píng)即獲得最高級(jí)別的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

泰康之家·蜀園

在此次四川省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定工作中，專(zhuān)業(yè)評(píng)審組從社區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)水平等維度對(duì)泰康之家·蜀園進(jìn)行綜合考評(píng)，蜀園各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到“五級(jí)”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，備受現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家肯定。截至目前，泰康之家·蜀園已入住居民超1200人，此次獲得“五級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”殊榮，說(shuō)明了社會(huì)各界對(duì)蜀園提供的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的充分認(rèn)可。

鑄就“服務(wù)好”金字招牌

“五級(jí)”品質(zhì)備受青睞

究竟什么樣的養(yǎng)老服務(wù)才能稱(chēng)得上“五級(jí)”品質(zhì)？歷時(shí)近七年運(yùn)營(yíng)的泰康之家·蜀園提供了一個(gè)最佳范本。作為泰康在西南地區(qū)布局并投入運(yùn)營(yíng)的旗艦醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，泰康之家·蜀園采用CCRC持續(xù)照護(hù)模式，可提供獨(dú)立生活、協(xié)助生活、專(zhuān)業(yè)護(hù)理、記憶照護(hù)等連續(xù)性醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，滿(mǎn)足長(zhǎng)者一站式的養(yǎng)老需求。

泰康之家·蜀園居民演出（后排左二為孫光谷）

對(duì)于在泰康之家·蜀園的居住體驗(yàn)，今年82歲的農(nóng)科學(xué)家孫光谷老先生深有體會(huì)。在入住泰康之家·蜀園近3年的時(shí)間里，孫光谷叔叔系統(tǒng)性地提煉總結(jié)了泰康之家解決了居家養(yǎng)老的三大難題（空巢老人無(wú)人照顧的難題、單身老人的孤獨(dú)寂寞和安全性的難題、照顧患病老伴的難題），促進(jìn)老人養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)、樂(lè)觀積極的享老新生活方式，并通過(guò)醫(yī)養(yǎng)融合、營(yíng)養(yǎng)膳食和科學(xué)運(yùn)動(dòng)讓身體更健康活力。

如孫光谷叔叔所說(shuō)，健康是享老的前提。泰康之家·蜀園通過(guò)創(chuàng)新打造“一家社區(qū)+一家醫(yī)院”醫(yī)養(yǎng)融合模式，配建了一家以老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、健康管理為特色的一級(jí)綜合醫(yī)院，為居民構(gòu)筑起“緊急救助-健康管理-老年康復(fù)”三重防線。開(kāi)業(yè)以來(lái)，泰康之家·蜀園有效緊急救助超1500次，守護(hù)了長(zhǎng)輩的平安健康。

緊急救助

醫(yī)院門(mén)診

康復(fù)訓(xùn)練

居民點(diǎn)贊醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)

隨著社區(qū)居民規(guī)模擴(kuò)大，泰康之家·蜀園醫(yī)養(yǎng)融合模式也在不斷升級(jí)。今年3月，泰康之家·蜀園與泰康在西南地區(qū)布局的三級(jí)綜合醫(yī)院-四川泰康醫(yī)院達(dá)成醫(yī)養(yǎng)服務(wù)升級(jí)合作。目前雙方已開(kāi)通居民就診班車(chē)、專(zhuān)家坐診、急診綠色通道等服務(wù)，專(zhuān)業(yè)便捷的醫(yī)療服務(wù)得到了長(zhǎng)輩、家屬高度認(rèn)可。

四川泰康醫(yī)院眼科義診活動(dòng)

除了醫(yī)養(yǎng)融合模式外，泰康之家·蜀園還擁有一支成熟的“1+N”多學(xué)科團(tuán)隊(duì)。“1+N”多學(xué)科團(tuán)隊(duì)由管家、個(gè)案管理師協(xié)同醫(yī)護(hù)、社工、環(huán)境、餐飲、文娛等多個(gè)團(tuán)隊(duì)組成，為居民提供“一攬子”的生活照料解決方案。目前，泰康之家·蜀園的超700位員工服務(wù)著園區(qū)超1200位長(zhǎng)輩。社區(qū)員工平均年齡為33.4歲，大學(xué)專(zhuān)科/本科及以上學(xué)歷占比74%。高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、年輕化的工作團(tuán)隊(duì)讓蜀園長(zhǎng)輩獲得了日益高效的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

泰康之家·蜀園“1+N”團(tuán)隊(duì)服務(wù)居民

自開(kāi)業(yè)以來(lái)，泰康之家·蜀園始終將服務(wù)品質(zhì)作為運(yùn)營(yíng)核心，在強(qiáng)化員工培訓(xùn)、傾聽(tīng)客戶(hù)聲音、開(kāi)展“美好家園”建設(shè)、科技賦能運(yùn)營(yíng)等四個(gè)方面提升服務(wù)品質(zhì)和效率。截至目前，蜀園共收到居民、家屬表?yè)P(yáng)信超600封、錦旗超150面，高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)深入人心，收獲了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

持續(xù)傾聽(tīng)搜集居民意見(jiàn)建議

發(fā)揮區(qū)域示范效應(yīng)

滿(mǎn)足多層次養(yǎng)老服務(wù)需求

根據(jù)七普數(shù)據(jù)顯示，成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈常住人口已經(jīng)接近1億，是我國(guó)西部人口最密集的地區(qū),其中65歲及以上人口的比重為17.36%，已經(jīng)進(jìn)入了中度老齡化社會(huì)，是我國(guó)老齡化程度最高的城市群之一，區(qū)域性養(yǎng)老壓力不斷增大，對(duì)高品質(zhì)的享老服務(wù)需求日益旺盛。

泰康之家·蜀園深耕成渝雙層經(jīng)濟(jì)圈，不僅為當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)輩帶去了充滿(mǎn)活力、健康、幸福的“巴適”享老生活，也將成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)輸出至西南區(qū)域的重慶渝園、貴州黔園、昆明滇園，為更多長(zhǎng)輩提供高品質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)。

泰康之家·渝園（實(shí)景圖）

另外，泰康之家·蜀園也在積極發(fā)揮區(qū)域示范效應(yīng)，在“商業(yè)向善”和“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”兩個(gè)層面貢獻(xiàn)價(jià)值。秉承泰康保險(xiǎn)集團(tuán)“商業(yè)向善”理念，泰康之家·蜀園今年聯(lián)動(dòng)泰康溢彩公益基金會(huì)、蜀園居民，陸續(xù)走進(jìn)西南交通大學(xué)、溫江永寧小學(xué)開(kāi)展法律助老、書(shū)法課堂公益活動(dòng)，為當(dāng)?shù)?ldquo;一老一小”民生事業(yè)注入泰康力量。

泰康之家·蜀園法律助老公益行

在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)層面，泰康之家·蜀園一方面積極參與當(dāng)?shù)劂y發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，接連在四川省老年文化藝術(shù)節(jié)、成都市老博會(huì)、溫江區(qū)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量論壇亮相展出，成為溫江區(qū)亮麗的康養(yǎng)名片；另一方面，蜀園還攜手泰康之家總部及兄弟社區(qū)，開(kāi)發(fā)“泰旅居”產(chǎn)品，以獨(dú)有的巴蜀文化特色吸引全國(guó)各地長(zhǎng)者來(lái)慕名打卡，助力溫江打造銀發(fā)經(jīng)濟(jì)康養(yǎng)服務(wù)區(qū)。

泰康之家·蜀園亮相成都第七屆老博會(huì)

當(dāng)前，泰康之家正加速成都市場(chǎng)布局。除了綜合型CCRC社區(qū)布局，后續(xù)還將落地城市型養(yǎng)老社區(qū)-泰康之家·錦官府。泰康之家·錦官府位于四川泰康醫(yī)院內(nèi)，緊密依托強(qiáng)大的醫(yī)療資源，將為客戶(hù)提供以護(hù)理剛需型為主的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。未來(lái)，泰康之家·蜀園與泰康之家·錦官府相呼應(yīng)，將在成都形成“一城兩園”的特色互補(bǔ)模式，滿(mǎn)足人們多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。

泰康之家·錦官府（效果圖）

長(zhǎng)壽時(shí)代百歲人生，人人長(zhǎng)期帶病生存。自2007年，泰康投身養(yǎng)老事業(yè)，開(kāi)啟了“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)”的創(chuàng)新探索。截至目前，泰康之家已經(jīng)在全國(guó)35個(gè)城市布局了42個(gè)項(xiàng)目。隨著泰康之家·甌園的開(kāi)業(yè)，泰康之家有22家社區(qū)投入運(yùn)營(yíng)，服務(wù)全國(guó)在住居民超過(guò)1.4萬(wàn)人，作為全國(guó)最大的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)連鎖品牌之一，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

泰康之家全國(guó)布局圖（截止2024年10月）