財經(jīng)新聞

11月22日上午，泰康人壽2024年TOP峰會在北京泰康集團大廈及線上舉辦，泰康保險集團董事長兼首席執(zhí)行官陳東升發(fā)表演講。以下為演講實錄：

泰康保險集團董事長兼首席執(zhí)行官陳東升

致敬TOP英雄

致敬新壽險典范

恭喜5000多位TOP精英，齊聚這次峰會！

此前泰康人壽的一個調(diào)查，我看了很振奮。我們的績優(yōu)代理人對公司的戰(zhàn)略、商業(yè)模式、績優(yōu)路線，對公司堅定的優(yōu)增優(yōu)聘優(yōu)育、堅定的發(fā)展績優(yōu)組織取得了高度共識，也對“雙有約”在內(nèi)的泰康產(chǎn)品充滿了信心。

特別讓我感動的是績優(yōu)們對公司戰(zhàn)略的這份高度認(rèn)同、這份熱愛之心。泰康就是你們，你們就是泰康。這是一個時代的聲音，一個市場的聲音，一個創(chuàng)新的聲音，一個引領(lǐng)潮流的聲音，一個走向未來勝利的聲音！

三端皆主業(yè)

“場景＋生態(tài)”致勝

中央提出做好金融“五篇大文章”，泰康就是養(yǎng)老金融的典范。我們現(xiàn)在是最大的退休金投資管理人，也是最積極助力建設(shè)養(yǎng)老三支柱的保險公司之一。

2007年泰康進軍養(yǎng)老，今天布局了35個城市，42個項目，這月底泰康之家·福園將開張，下月底泰康之家·儒園開張，屆時泰康將會有25家正式經(jīng)營的養(yǎng)老社區(qū)。這是我們的一個宏大戰(zhàn)略，今年我們會宣布養(yǎng)康寧全國化，特別是養(yǎng)康全國化戰(zhàn)略基本完成。

今天，泰康養(yǎng)老社區(qū)已經(jīng)入住了15000名居民。泰康從機構(gòu)養(yǎng)老開始進入網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)養(yǎng)老，我們也會進入居家養(yǎng)老，形成新型的養(yǎng)聯(lián)體的創(chuàng)新。所以，醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)會逐步實現(xiàn)全國網(wǎng)絡(luò)化，力爭形成中國最大的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)集團，這就是我們講的新壽險“支付+服務(wù)+投資”三端高效協(xié)同，三端都是主業(yè)，三端都要做行業(yè)的排頭兵。支付端就是要做最大績優(yōu)公司，服務(wù)端已經(jīng)是中國最大的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系之一，投資端一直是市場名列前茅的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)投資品牌，三端都是金字招牌。泰康的客戶是認(rèn)同泰康的戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)的，也認(rèn)同泰康是一家引領(lǐng)潮流向前發(fā)展的公司。

今天講的“場景+生態(tài)”，在泰康就是超級體驗式銷售。泰康在全國已經(jīng)有近三百個大健康體驗中心，未來要升級換代，泰康基金、溢彩公益也要展現(xiàn)出面向老年人理財、公益的平臺特色，充分展現(xiàn)出我們的商業(yè)模式和生態(tài)優(yōu)勢。所以，泰康有著豐富的大健康生態(tài)內(nèi)容，這就叫“場景”，沒有生態(tài)就沒有場景。這就是我們的超級體驗式銷售。所以，泰康的商業(yè)模式已經(jīng)實現(xiàn)了體系化的創(chuàng)新，這是戰(zhàn)略的致勝、商業(yè)模式的致勝、體系化的銷售、服務(wù)、產(chǎn)品的致勝。分公司是超體協(xié)同的總代表，要代表整個泰康的生態(tài)體系，主動去尋找中高凈值客戶，提升“幸福有約”增長。

聚焦績優(yōu)組織

打造“雙有約”生產(chǎn)線

這幾年我們的績優(yōu)增長勢頭很好，特別是優(yōu)增優(yōu)聘。現(xiàn)在，泰康從上到下都認(rèn)識到績優(yōu)要發(fā)展組織，燕慧、馬聰、楊晶，所有的績優(yōu)都開始發(fā)展組織了。李靜莉跟我講，公司對她最大的幫助就是反復(fù)讓她發(fā)展組織。這就是今天的泰康績優(yōu)最大的戰(zhàn)略認(rèn)識。所有的績優(yōu)都要發(fā)展組織，做最大績優(yōu)就指日可待。這是我最近的一個深刻認(rèn)知：最大績優(yōu)公司的本質(zhì)就是優(yōu)增、優(yōu)聘、優(yōu)育，打造最大的績優(yōu)組織。

現(xiàn)在我走到每家分公司，第一件事就是看望HWP（健康財富規(guī)劃師）。很多人選擇做HWP，就是沖著HWP穩(wěn)定的成長體系和專屬基本法。穩(wěn)定的職業(yè)，穩(wěn)定的制度，穩(wěn)定的晉升，穩(wěn)定的培訓(xùn)，很多人就是沖著這來的，當(dāng)然更重要的是沖著泰康有“幸福有約”，有完整的生態(tài)，卓越的商業(yè)模式。

今天我們非常清楚，未來三年績優(yōu)建設(shè)的重點是培訓(xùn)。培訓(xùn)的本質(zhì)就是打造“幸福有約”的生產(chǎn)線，是要產(chǎn)出。產(chǎn)出能力越強，培訓(xùn)的效果就越高。所以要抓本質(zhì)，培訓(xùn)的本質(zhì)就是打造“雙有約”的生產(chǎn)線。

HWP隊伍要“成軍、成型、成熟”，就要堅定踐行“服務(wù)好”。“服務(wù)好”是泰康創(chuàng)新的新起點，是新壽險的基石，踐行“服務(wù)好”是泰康商業(yè)模式成功的基礎(chǔ)。“服務(wù)好”的本質(zhì)在績優(yōu)里面，就是一定要誠信經(jīng)營為本，一定要服務(wù)好客戶，這樣才能打造HWP真正的金字招牌。

新壽險孵化新“金三角”

過去我們老講金三角，今天我們的戰(zhàn)略正在發(fā)生新變化。傳統(tǒng)的金三角是客戶、產(chǎn)品、渠道，今天則是產(chǎn)品＋服務(wù)，HWP＋超體，中高凈值客戶＋家庭、家族了，這是新壽險的金三角。

卓越的商業(yè)模式催生卓越的職業(yè)，泰康的HWP引領(lǐng)時代潮流，帶來了“三性”。

第一，體系性，堅定的把績優(yōu)體系化；第二，統(tǒng)一性，堅定的把個險、銀保、新業(yè)務(wù)統(tǒng)一起來，基本法、訓(xùn)練體系、語言體系統(tǒng)一起來，招募、考核、晉升、降級也要統(tǒng)一起來；第三，自主性，未來銷售隊伍一定要走向自主經(jīng)營。

再就是產(chǎn)品和服務(wù)。“幸福有約”本質(zhì)上不是一個單純的“雙有約”保險產(chǎn)品，而是保險+服務(wù)的生活方式，是一張保險契約匹配一種生活方式，就是服務(wù)，就是醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系。所以一定要深刻了解服務(wù)。

最近這一次預(yù)定利率的調(diào)整，是監(jiān)管部門為應(yīng)對潛在的利差損風(fēng)險采取的一個積極舉措。泰康堅持銷售分紅險，分紅險通俗講就是水漲船高，是一個更具有成長性的產(chǎn)品形式，適應(yīng)這個低利率的時代。新時代，分紅險將成為主流，我們很多產(chǎn)品都是分紅險，特別是“幸福有約”，也是分紅險。我們堅定銷售“雙有約”、分紅險，對我們是有利的，這是一個千載難逢的機會。

堅定戰(zhàn)略、穿越周期

今天的中國經(jīng)濟，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，遇到了系統(tǒng)性的、全方位的、國內(nèi)國外環(huán)境的挑戰(zhàn)和壓力，最核心的是中國經(jīng)濟深度轉(zhuǎn)軌。我們基本完成了工業(yè)化、城市化，正進入一個后工業(yè)、服務(wù)業(yè)時代，工業(yè)化時代解決衣食住行的問題，后工業(yè)、服務(wù)業(yè)的時代解決娛教醫(yī)養(yǎng)的問題。經(jīng)濟深度轉(zhuǎn)軌，最大特征就是“雙高”進入“雙低”，高增長、高收益進入中低速度增長、低收益的時代。所有的產(chǎn)業(yè)展示出從增量發(fā)展進入存量瓜分這樣一個內(nèi)卷的時代。在這樣一個時代中，在這樣一種經(jīng)濟氛圍中，唯有創(chuàng)新，唯有效率，唯有專注主業(yè)、專注專業(yè)，唯有“場景+生態(tài)”的布局，才能夠走向成功。

泰康堅定商業(yè)向善。我們忙忙碌碌是為了什么？社會的和諧、家庭的幸福、身體的健康。泰康的商業(yè)模式就是一個大民生工程，就是用大健康生態(tài)體系解決長壽時代的社會問題，就是最優(yōu)的籌資模式，就是全生命周期的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系。只有擁有這樣目標(biāo)的企業(yè)，才會走的遠(yuǎn)，才會受人們尊重。

今天中國壽險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一個方向，就是堅定的把虛擬保險跟實體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，堅定的走專業(yè)化、職業(yè)化、績優(yōu)化代理人道路。這兩者結(jié)合起來，能夠引領(lǐng)壽險業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。此外，還要摒棄過去那種“跑馬圈地”式的野蠻生長，大規(guī)模增員的粗放式經(jīng)營，要進入一個“三差”經(jīng)營的時代，進入一個從規(guī)模走向效率的時代，這將是壽險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一個方向。

泰康人壽2024年TOP峰會在北京泰康集團大廈舉辦