近日,??谝唤?jīng)營者因在外賣包裝袋內(nèi)放置“好評返現(xiàn)”卡,違反了我國《反不正當競爭法》的規(guī)定,對此海口市市場監(jiān)督管理局瓊山分局依法責令其停止違法行為,并罰款5000元。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,購物、訂餐前看評價已成為消費者選擇商品前的重要依據(jù)。然而,一些商家為了追求銷量和口碑,不惜采取“好評返現(xiàn)”的手段來誘導消費者作出不客觀評價。如此循環(huán)往復,不僅違反了法律法規(guī),也損害了消費者的權益,導致買家與賣家之間的信任崩塌,還極可能造成“劣幣驅逐良幣”,破壞了市場秩序,助長了商家之間的惡性競爭。加之,有的消費者參與“好評返現(xiàn)”時需要添加客服微信,這一過程可能會泄露個人隱私,掉入電信詐騙的陷阱,從而帶來風險。
因此,遏制“好評返現(xiàn)”亂象勢在必行。這一方面,需要監(jiān)管部門和平臺加大巡查力度,對涉嫌不正當競爭的商家,要充分發(fā)揮法治力量,下足治理功夫,力爭及早發(fā)現(xiàn)問題并積極干預,保障消費市場的健康運行。另一方面,經(jīng)營主體也要自覺堅守誠信經(jīng)營、平等競爭和守法營銷的原則,不以利益誘惑影響消費者對產(chǎn)品作出非客觀評價。此次海口一餐飲店在外賣里誘導“好評返現(xiàn)”被罰,就是一記警鐘,每個經(jīng)營者應當明白,只有真正做好產(chǎn)品和服務,才能贏得消費者的信任和支持,而這種信任和支持,才是商家發(fā)展的長久之計。除此之外,作為消費者也要提高警惕,堅決對“好評返現(xiàn)”說不,莫為了蠅頭小利推波助瀾,必要時可向相關部門檢舉揭發(fā),依法維權,不讓“好評”失真。只有社會各方共同努力,才能讓我們的消費環(huán)境變得更加公平、公正和健康。(文/楊彥婷 圖/郭昊)
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